左右手3·15服務(wù)升級(jí)月安裝服務(wù)回訪活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中，前幾日我們參與了衣柜類安裝師傅們的回訪之旅，今天讓我們通過(guò)采訪的方式一起來(lái)看看左右手櫥柜安裝團(tuán)隊(duì)的回訪之旅又有什么樣的精彩故事。

小編：周師傅，請(qǐng)問(wèn)在回訪中你們主要會(huì)做哪些工作？

周師傅：主要是產(chǎn)品的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)，柜體內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品拆裝，如果有功能配件需要升級(jí)就更換一下零配件，還有就是為客戶講解一些在櫥柜使用中的保養(yǎng)知識(shí)。

小編：周師傅，在回訪中有哪些印象比較深刻的事嗎？

周師傅：有很多，主要是當(dāng)客戶認(rèn)可自己時(shí)的那種自我成就感，比如在這次回訪中，有一家客戶的櫥柜拉籃在推拉時(shí)有些不暢，我檢查了一下，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)殚L(zhǎng)期水漬浸泡使得導(dǎo)軌接觸的地方有了鐵銹，所以拉起來(lái)會(huì)有雜音，也不那么流暢，這其實(shí)是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我把拉籃拆下來(lái)做了一些清潔養(yǎng)護(hù)，再裝上去就很好用了，客戶當(dāng)時(shí)就說(shuō)‘手藝人真的是有一雙巧手，能化腐朽為神奇’，聽(tīng)到這樣的評(píng)價(jià)，心里真的是很開(kāi)心的，會(huì)覺(jué)得自己的工作做好了，也會(huì)對(duì)自己的工作有更高的認(rèn)同感，總之，作為一名櫥柜安裝師傅我很自豪。

采訪完周師傅我們?cè)僖黄饋?lái)采訪一下王師傅。

小編：王師傅，請(qǐng)問(wèn)回訪工作和你的日常工作有什么不一樣的嗎？

王師傅：沒(méi)什么不一樣的，可能回訪工作更輕松一點(diǎn)吧，因?yàn)榛卦L中多數(shù)就是一些調(diào)整柜門、拉籃之類的小問(wèn)題，很好處理。

小編：王師傅，那在回訪中有什么印象比較深刻的事嗎？

王師傅：主要是客戶配合這方面，回訪單我們一般都是一天跑3-5個(gè)，這些客戶都是前一天預(yù)約好的，都約好了上門的時(shí)間，所以如果說(shuō)碰到回訪當(dāng)天聯(lián)系不到客戶的情況，會(huì)很耽誤工作進(jìn)度，所以很感謝客戶能早早等在家中，可能對(duì)他們來(lái)說(shuō)是很簡(jiǎn)單的一件事，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是很值得感激的事情，所以我們也會(huì)努力做得更好，讓客戶能更滿意我們的服務(wù)。

從櫥柜安裝師傅周師傅和王師傅的回訪活動(dòng)中我們就能看到整個(gè)櫥柜安裝團(tuán)隊(duì)回訪之旅的縮影，對(duì)客戶認(rèn)同心懷感恩，才會(huì)讓我們?cè)诎惭b路上越走越遠(yuǎn)。

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